Behöver du hjälp?

Betala i Kivra

Hur anger jag mitt kontonummer vid aktivering av betaltjänsten?

Mellanslag, bindestreck och punkter behöver inte anges. Nedan ser du hur kontonumret ska skrivas för olika banker

Swedbank Om clearingnumret börjar på 7: ange totalt 11 siffror. Om clearingnumret börjar på 8: ange totalt 15 siffror (femsiffrigt clearingnummer plus kontonummer. Om det blir färre än 15 siffror: fyll på med nollor framför kontonumret.

Nordea (personkonto) Ange clearingnummer 3300 och därefter mottagarens personnummer, 10 siffror.

Handelsbanken Ange clearingnummer och kontonummer, totalt 13 siffror. Om det blir färre än 13 siffror: fyll på med nollor framför kontonumret.

Sparbanken Gripen, Sparbanken Finn och Sparbanken Syd Ange clearingnummer och kontonummer, totalt 14 siffror. Om det blir färre än 14 siffror: fyll på med nollor mellan clearingnumret och kontonumret.

Danske Bank Ange totalt 10 siffror för kontonummer som börjar med 4993 eller 3363–3367. Ange totalt 11 siffror för kontonummer som börjar med 12 eller 13. Ange totalt 13 siffror för kontonummer som börjar med 6044993 eller 6043363–6043367.

Plusgirot Bank Ange clearingnummer och kontonummer, totalt 14 siffror. Om det blir färre än 14 siffror: fyll på med nollor mellan clearingnumret och kontonumret.

Övriga banker Ange clearingnummer och kontonummer, totalt 11 siffror.

Var ser jag vilket konto jag har kopplat betaltjänsten?

Som inloggad i Kivra under "Meny/mer", "Inställningar" och "Betaltjänst" kan du se de sista siffrorna på det konto du anslutit till betaltjänsten.

Hur ändrar jag kontot jag anslutit?

För att ändra till ett annat bankkonto än det som du har anslutet idag, så behöver du först avaktivera betaltjänsten i sin helhet och därefter aktivera betaltjänsten på nytt med det bankkonto du önskar ansluta till betaltjänsten i din Kivra.

Kan jag ansluta fler kontot till betaltjänsten?

I dagsläget kan man endast ansluta ett konto till betaltjänsten i Kivra.

Hur dras beloppet?

Om du har valt att betala en eller flera fakturor med Kivras betaltjänst står det "Kivra AB" vid dragningen i din internetbank.

Om du har valt att betala flera fakturor med samma förfallodatum/ närliggande förfallodatum dras beloppet i en klumpsumma.

När dras beloppet?

Betalar du en faktura via Kivra kommer beloppet automatiskt att dras två till tre bankdagar innan förfallo. Beloppet är mottagaren tillhanda på förfallodagen förutsatt att du klickat på "Lägg in för betalning" minst tre bankdagar innan.

Kan jag välja datum då pengarna dras?

Man kan inte välja ett datum för när pengarna ska dras, utan beloppet dras tre bankdagar innan fakturan förfaller för att vara mottagaren tillhanda på förfallodagen.

Görs en andra dragning om betalningen misslyckats?

Vi gör aldrig en andra dragning om din betalning misslyckas. Om betalningen skulle misslyckas får du alltid ett mail som informerar dig om detta.

Var hittar jag min betalningshistorik i Kivra?

I iOS-appen hittar du en översikt för dina betalningar i Kivra genom att klicka på "Betalningar". I Android-appen klickar du istället på "Meny", och sedan "Betalningar".

Om du däremot är inloggad i vår webbtjänst (www.kivra.com) hittar du översikten genom att klicka på "Betalning" precis intill Inkorgen.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig. Genom att besöka vår webbplats godkänner du att vi använder cookies.

OK!