Behöver du hjälp?

Inloggningsproblem

Jag lyckas inte logga in, vad gör jag?

Vi rekommenderar att du uppdaterar din webbläsare alternativt testar en annan webbläsare samt provar att logga in från en annan enhet.

Observera att du behöver ett registrerat Kivra konto för att kunna logga in.

Kontakta support@kivra.com om ovanstående inte avhjälper problemet.

Hur loggar jag in på Kivra på en dator?

För att logga in med Mobilt BankID på din dator går du till www.kivra.com och trycker på knappen “Logga in”. Där fyller du i ditt personnummer och trycker sedan på “Fortsätt”. Därefter behöver du öppna BankID-appen i din smartphone eller surfplatta och legitimera dig mot Kivra varpå du loggas in i din digitala brevlåda på din dator.

Vad ska jag tänka på när jag använder Mobilt BankID?

Tänk på följande när du använder ditt BankID:

  • Skydda dina inloggningsuppgifter och koder, BankID är att jämställa med en fysisk legitimationshandling.
  • Kontrollera alltid mot vilken tjänst du loggar in - står högst upp i din BankID app.
  • Kontrollera även alltid noggrant i din BankID app vad du skriver under.
  • Logga aldrig in någon annan person med ditt BankID.
  • Se till att ha en uppdaterad version av BankID. I den senaste versionen finns bl a funktionalitet som innebär att ett varningsmeddelande om misstänkt bedrägeri kommer upp i användarens app, om det skulle pågå ett försök med flera samtidiga inloggningar.

Frågor och svar kring ditt BankID hittar du på support.bankid.com

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig. Genom att besöka vår webbplats godkänner du att vi använder cookies.

OK!