Behöver du hjälp?

Logga in med lösenord

Glömt lösenord?

Har du glömt lösenordet kan du enkelt återställa det här.

Varför måste jag verifiera mig med en sms-kod när jag loggar in med lösenord?

I och med den nya dataskyddsförordningen (GDPR) som trädde i kraft i maj 2018 har vi höjt säkerheten för dig som fortfarande loggar in med e-post och lösenord genom att införa inloggning med tvåstegsverifiering.

Det innebär att de som tidigare loggat in med e-post och lösenord nu även behöver använda en kod som skickas via sms för att logga in på Kivra.

Varför måste jag ange min e-postadress ytterliggare en gång jag loggar in?

Om du måste ange din e-postadress varje gång du loggar in beror det på att du fortfarande inte har verifierat e-postadressen.

Varje gång du uppger e-postadressen skickas ett mail till dig innehållande en verifieringsknapp. Du har förmodligen inte slutfört verifieringen av din e-postadress och behöver därför göra det för att slippa ange din e-post igen vid nästa inloggningstillfälle.

Kan jag logga in utan Mobilt BankID?

Om du har registrerat dig med Mobilt BankID kan du enbart logga in med Mobilt BankID. Har du däremot registrerat dig med en aktiveringskod kan du även logga in med den e-postadress du registrerat och ditt egenvalda lösenord. Vi rekommenderar våra användare att logga in med Mobilt BankID eftersom du då kommer kunna utnyttja alla delar av tjänsten såsom att kunna ta emot myndighetspost samt använda betaltjänsten och signeringstjänsten.

Hur tar jag bort möjligheten att logga in med lösenord?

För att höja säkerheten för dig som användare rekommenderar vi att du loggar in med Mobilt BankID och sedan stänger av möjligheten att logga in med e-post och lösenord under "Meny", "Inställningar" och "Kontoinställningar".

Jag har registrerat mig med Mobilt BankID, kan jag logga in med e-post och lösenord också?

Nej, du som har registrerat dig med Mobilt BankID kan inte logga in med e-post och lösenord (att nedgradera inloggningsmetod på det viset skulle klassas som ID-växling och är inte tillåtet).

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig. Genom att besöka vår webbplats godkänner du att vi använder cookies.

OK!